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春运暖新闻③:乘客市民卡丢失,客运中心监控“锁定”拾卡人
2017年01月19日 14:20:57
来源:绍兴网

本网讯 回家的路上,步履匆匆,难免会丢三落四。这不,市民尉女士赶着回嵊州,不慎将儿子的市民卡落在售票台上。幸运的是,绍兴市客运中心监控清晰地记录了拾卡人。约20分钟后,市民卡物归原主。

1月18日早晨7:30,刚驶出客运中心不久的绍兴至新昌快客班车靠边停了下来。驾驶员殷松成走向车厢,询问车厢里是否有名旅客叫胡某。一名年约五十岁的男士举手示意他就是胡某,殷松成上前询问胡某是否拿了其他乘客的市民卡,这下胡某脸挂不住了,羞愧地将拾到的卡拿了出来。

原来,当天早晨7:10分,尉女士与她的儿子在绍兴客运中心售票窗口购买了两张前往嵊州的车票,因车票需实名购买,尉女士儿子还未成年,尉女士出示了儿子的市民卡购票。而在取票过程中,误将儿子的市民卡落在了售票窗口。当经过安检时,尉女士发现儿子的市民卡不见了,折返到售票窗口又没有任何线索。就一口咬定是售票员未还给她。

客运中心党支部书记、当日值班经理李东香得知情况后,一边耐心劝导尉女士不要着急,一边帮助她查看监控,寻找线索。通过监控,李书记发现售票员将市民卡和车票一同递给了尉女士,但尉女士接过车票和证件的时候却误将卡落在了售票台。后面一位购票旅客看到市民卡后,直接将卡放入了自己的口袋。

原来,尉女士的卡是被旅客拿走的,通过核对购票信息,李书记很快锁定拿走卡片的是购买了7:20分新昌班车的胡某某,此时,他正在前往新昌班车上。李书记又查看了车辆行车记录,发现新昌班车还未上高速,赶紧给新昌班车驾驶员殷松成拨打了车载电话,确认了市民卡就在胡某身上。

得知儿子的市民卡找到了,尉女士连声向车站工作人员表示感谢,同时也向刚才对售票员的无理表示了歉意。车票实名虽增加了车站的工作量,但对老百姓的好处的不容小觑。

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作者:本网记者 通讯员 楼佳敏 编辑:陈文华
 
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