12月3日一早，驻项目服务员、柯桥区财政局一级主任科员潘国海便到了派驻服务项目现场——全钒液流电池智能制造基地项目，指导企业员工整理资料，电话联系政府相关部门，忙得一刻不停。“最近有一笔政策扶持资金可以下发，我提前帮企业做好准备，让资金尽快到账。”潘国海说。

到岗之初，潘国海便明确了自己驻项目服务员的定位——发挥自身所长，帮助企业解决资金难题。项目方绍兴柯桥星辰新能源有限公司是一家新创公司，2021年成立，今年公司总部从北京迁移至柯桥，急需政策资金支持，而潘国海在财政系统工作36年，专业对口，能帮助企业用足用好各项扶持政策。

紧盯企业需求，精准选派驻企服务员，是柯桥区推进驻企服务工作的核心。自11月初我市启动重大项目双月服务专项行动以来，柯桥区委组织部第一时间走访重点项目问需求，以需求为导向，从区级机关部门退职未退休的副科级及以上干部中择优选取干部，“点对点”开展项目服务，助力项目攻坚克难、稳进提质。

为确保项目服务质量，柯桥区持续深化驻企（项目）服务工作机制，每年聚焦中心工作，对驻企（项目）服务员开展订单式培训，切实提升服务能力和水平。同时明确驻企（项目）服务“七大员”工作职责，细化服务内容，助力更好发挥作用。“服务员‘沉’在项目中，才能第一时间掌握项目实际需求，现场协调解决重点项目推进过程中的问题。”柯桥区委组织部相关负责人说。

清华大学TUS建筑科学体系智能制造项目今年6月开工建设，项目总用地面积150亩，采用边建设边生产的模式。由于是分步投产，项目在前期方案设计、行政审批及后期竣工验收上比一般项目更复杂。“尤其是项目建筑设计方案预审环节，需要一直跟进，实时提供指导意见，才能让企业少走弯路，节约时间。”派驻该项目服务员、柯桥区住房和城乡建设局一级主任科员徐礼金说，他已组建了一个微信群，每天和项目方沟通进度和问题。

普通问题服务员办，疑难杂症则组团商量办。柯桥区按照“地域相邻、人数相当”原则建立驻企（项目）服务片区并明确片区长，定时召开工作例会，共商驻企（项目）工作中碰到的难题，助力项目加快建设投产。