绍兴柯桥区“兰花车修”上线，提供“一站式”修车服务

一键发起救援，线上就能预约车辆维修、保养、清洗……4月30日，由柯桥区交通运输局牵头打造的“兰花车修”政务增值化服务应用上线，为市民提供“一站式”修车服务。

据统计，柯桥区现汽车保有量39.4万辆、摩托车保有量5.6万辆。同时，汽车维修市场却存在诸多问题，如维修企业整体呈现“散、小、弱”现状，价格不透明、维修过程难看到、溯源管不到、行业不正当竞争时有发生等。

为解决这些问题，“兰花车修”政务增值化服务应用应运而生。该应用从车辆维修这一小切口出发，集政府侧、行业侧、市场侧资源，整合事故救援、故障快修、维护保养、车辆年检等应用模块，既让广大车主享受“一站式”修车服务，又为维修企业开拓市场营销新渠道，同时加强维修行业数字化监管。

记者在小程序上看到，柯桥区市民的机动车发生故障时，只需简单填写车辆类型、故障类型、故障描述，就能一键发起救援，附近维修企业会很快接单，协商好价格后即可赶到现场服务。小程序上还罗列了柯桥区111家一类、二类汽车维修企业，市民可在线预约洗车、保养、补胎、修理等服务，此外还有故障灯图解、充电桩和加油站查询等服务。

“在这个小程序上，消费者还可以对服务质量进行打分并监督。”柯桥区交通运输局相关负责人说，“兰花车修”上的每一笔服务订单都有记录，柯桥区交通运输局将对服务质量进行抽检，检查结果将作为行业考核的依据之一。

记者 杜珊珊

（内容来源：绍兴晚报）