龙年春节的安昌古镇“人从众”，突然，一位游客在游览参观过程中出现低血糖，晕倒在地。景区工作人员第一时间通知安昌卫生院驻点医疗人员，开通绿色通道，仅用10分钟左右，就穿越拥挤的人群将晕倒游客送至医疗救护点。

安昌古镇被网友称为“浙江年味最浓的小众古镇”“江南年味的顶级选择”，数据显示，截止2月15日，游客量达41.21万人次，同比去年增长约42.79%。为了让游客在体验传统年味的同时玩得安心、舒心、开心，安昌古镇景区全员取消休息冲在一线，安昌街道值班组每日顶在前线，积极营造优质的旅游环境，提升服务品质，缓解假期游客量激增所带来的服务不及时、安全隐患和交通拥堵等问题。

党建引领是打赢这场旅游安全攻坚战的重要保障。早在假期前，安昌街道就提前制定应急保障预案，街道党委统筹协调交警、城管等各方力量，细致安排好医疗救助、服务引导、人流疏导、环境保洁等全方位工作，同时街道、景区及各村党员志愿者发挥先锋模范作用，全员落岗落点，组建起一支拉得出、用得上的队伍，为游客安全保驾护航。

“比如保洁这块，景区主要游览区域安排了30余名保洁人员，每天工作从早上6点到下午5点，共计十个半小时，平均每人每天清运10桶以上，工作量很大、非常辛苦。”安昌古镇景区相关负责人说，此外，景区沿河两岸划分出九个重要卫生间，实行专人专厕，全天职守，确保春节假期卫生间干净整洁。

客流激增，人流疏导也是个重要问题。景区和街道工作人员及志愿者们在入口停车场、水阁桥、颖安桥等重要点位进行人员截流，游览线路实施“北进南出”单向通行，形成单向动态环线游览，使游客不拥堵，不长时间留滞，顺行观景，消费，同时也避免了人流逆行流动导致伤害事件的发生。

此外，景区工作人员联合电力、红十字会等组成安全应急巡逻队，每日开展运营安全巡逻及用电安全排查专项行动，劝阻当地居民使用明火。景区还积极关注微博、小红书、抖音等平台，了解游客体验感，及时解决游客投诉，采纳网友提出的意见和建议，不断提升服务效能，加强动态管理。

简单的事情重复做，重复的事情用心做。每一位景区工作人员放弃假期，春节“不打烊”，用最朴实的方式——坚守，为每一位来景区的游客提供更专业、更有人情味的服务。