“新物业公司入驻后，半年时间，我们小区大变样：环境干净整洁、停车规范有序、公共配套日益完善……我们住户没有理由不交停车费和物业费。”昨天上午，灵芝街道湖东公寓小区租赁户赵先生，主动缴纳了600元停车费和800多元物业费。赵先生说的新物业公司，是灵芝街道成立的灵洁物业，去年6月1日起，正式接手湖东公寓。灵洁物业为何这么“灵”？记者赶到该小区探营。

环境变美

公共配套设施更完善

湖东公寓位于解放北路与钱陶公路一带，距离绍兴北站较近。走进小区内，地面、绿化带干净整洁；楼道、屋檐下不见堆积物；小区公共区域划着规范的停车框，私家车停放有序。“现在小区人居环境干净舒适，以前可是脏乱差的典型。”居民王女士感受着变化。

在她的手机里，还保存着不少之前的照片，记录了过去的“不堪”：房前屋后、楼道角落到处都是堆积物；绿化带里，灌木被拔掉，改种各类蔬菜；私家车乱停乱放，居民出行不便……“虽然一直都有物业公司管理，但管理不到位，居民怨言很多。”

据了解，湖东公寓是安置小区，建成于2012年，有住户540多户，居民来自灵芝街道西山头村、潞阳村等多个村。该小区自建成以来，前后经历了多家物业公司，但均因物业费收缴率低，没有哪家物业公司愿意留下来继续服务。

去年6月1日，灵洁物业入驻该小区后，率先开展环境大整治，清理堆积物和绿化带上种植的蔬菜。几天下来，清理了50多车。接着修剪和补种绿化、划设停车框、增添灭火器等，小区环境慢慢变美，秩序也好了。

之后，灵洁物业又着手小区公共配套设施建设。在小区中央，一座文化长廊正在紧抓建设当中。“争取春节前夕建好投入使用，方便居民休闲娱乐。”现场施工人员说。原先该小区没有公共活动场所，灵芝街道和物业公司商量后，将文化长廊建设纳入小区“民生实事”工程。

在小区东侧空地上，一个活动式临时农贸市场建设如火如荼。原来，因周边没有农贸市场或超市，小区内出现露天流动摊贩，给保洁工作带来不小压力。对此，灵芝街道和物业公司决定建设活动式临时农贸市场，解决居民买菜难和环境脏乱差等问题。

从乱到治

灵洁物业有秘诀

短短半年时间，从脏乱到整洁、从杂乱到有序、从配套缺失到完善，湖东公寓完成了华丽转身。这一切，1000位居民看在眼里，对物业公司的服务表示肯定和支持。

几组数据是最直观的证明。居民主动缴纳物业费和停车费的意愿越来越强，物业费收缴率超过90%，而以前不到50%，物业费、停车费等收入加起来60多万元，减去人力等成本支出，略有结余。物业人员工资集体上涨，人均月收入增加700元。“我已经在这里工作了4年多，以前物业公司给出的月工资是2400元，现在是3100元，一年增加8400元。”该小区物业保安队长王永良告诉记者。

灵芝物业成功的秘诀有哪些？“首先是选好带头人，即安排周国标担任物业负责人，他资历深、做事果断、敢担当、协调能力强。”灵芝街道相关负责人说，周国标是润沁花园社区党委书记兼主任，有着近30年的社区管理经验。

发动群众是成功的第二个秘诀。周国标说，他工作的社区所在地，离湖东公寓有七八公里路程，相距较远。刚接到组织的安排，他没有推诿，每天在两地奔跑，理顺关系、发动群众，很快解决好乱堆放、乱种植等安置小区常见的“老大难”问题。做好小区公共区域的物业服务，对居民家水电等常见物业问题提供上门服务。

“街道大力支持”是第三个秘诀。周国标说，小区文化长廊、活动式临时农贸市场等公共配套项目的建设，都由街道出资。这些配套项目的建设，让居民得到了实惠，使他们认可和支持物业公司的工作，快速形成良性循环，保证物业公司的正常运行。

（内容来源：绍兴日报）