您乘坐地铁是否遇到过这样的情况

和家人一起出行，

自己可以轻松地电子过闸，

还需要为同行的老人

孩子排长队购买单程票怎么办？

在地铁出站闸机发现单程票丢失，

不知该如何出站？

绍兴地铁想您所想

推出了多种乘车方式

包括地铁乘车码和电子单程票

一起来了解吧！

启用时间

2022年12月19日零时起

使用范围

都市区各线路（绍兴地铁、杭州地铁、杭海城际铁路）内均可使用。

乘车方式一:地铁乘车码

绍兴地铁在原有支付宝、微信、银联等乘车码的基础上，推出了全新的乘车码，地铁乘车码实行“一人一码、一进一出”的使用规则。

使用方法

1.点击首页下方“乘车码”。

2.授权绑定支付方式（目前支持支付宝、微信）。

3.打开乘车码即可乘车，绍兴地铁乘车码的使用方式与原有的银联乘车码相同。

乘车方式二：电子单程票

指通过绍兴地铁APP购买的电子化单程票，付款成功后生成二维码，在进站、出站时分别在闸机上扫码实现乘车。电子单程票的使用规则详见绍兴地铁APP上的《绍兴地铁电子单程票使用须知》。

使用指南

一、购买及使用方法

1.在绍兴地铁APP首页点击“购买电子票”后选择“电子单程票”进入购票界面。

2.点击：“选择起点站”选择起始站点，点击“选择终点站”选择目的地站点，并按需购买单程票数量。

（备注：您也可以点击“切换线网”，选择杭州地铁、杭海城际，跨线网购买电子单程票。）

3.确认订单，并选择支付方式（目前支持支付宝、微信）。

4.购买完成后点击“去乘车”即可展示电子单程票乘车二维码信息。

5.将手机屏幕中的二维码对准进出站口闸机二维码读取处。闸机读取二维码开闸后，即可进出车站乘车。

二、有效期

本票仅限购买当日使用。

三、退款

1.手动退款：购买电子单程票后，点击单程票页面的“退款”按钮，系统将在一个工作日内回收并退款；

2.自动退款：如电子单程票当日未使用，系统将在次日回收并自动退款。

四、温馨提示

1.电子单程票仅限购票时选择的起点站进站乘车。

2.进闸出现异常，当日刷码起20分钟内，可在本站客服中心免费更新；超过20分钟的，电子单程票将作废，需重新购买电子单程票。

3.同时需使用多张电子单程票的，分别打开对应的电子单程票二维码，按照一人一票方式乘车。

4.使用电子单程票出闸异常，需按照APP指引操作出站，或至车站客服中心处理。

注意事项

1.使用乘车码前需通过绑定银行卡进行实名认证。

2.乘客在进站时请留意自己所使用码的类别，出站时请使用与进站相同的码出站，如出现混淆不能出站时请去客服中心说明情况并进行处理，避免出现多扣费的情况。

后续更精彩

绍兴地铁还将推出更多便捷的优惠票种

敬请期待哦！

（内容来源：绍兴轨道交通）