记者从绍兴市社会保障市民卡公司了解到，市民卡服务中心将从2月10日起视情况恢复窗口服务。绍兴市社会保障市民卡公司副总经理刘佳告诉记者，窗口开放后，疫情期间市民卡服务中心将暂停受理老卡换新卡服务，并对办事群众较多的窗口将采取限号分流措施。“会设置一个简单防控检测点，对一些办事群众进行体温的检测、个人信息登记。”

为减少人员聚集，降低交叉感染风险，市民卡服务中建议，疫情期间，市民可通过“网上办”、“掌上办”、“就近办”等途径办理市民卡业务。如可通过“绍兴市民卡”微信公众号、浙里办APP及农商行“丰收互联”APP等途径挂失、解挂、信息查询等业务。目前首次申领社会保障市民卡的市民，可通过“丰收互联APP”线上申请，邮寄到家的方式办理业务。需充值的市民，可在市区公交站点通过“绍兴公交卡自助充值”设备对电子钱包进行充值，NFC手机市民还可以在线对市民卡电子钱包充值。另外，634个市民卡的银行合作网点可以办理市民卡的充值、查询、补换卡业务，市民可以就近选择网点办理业务。

此外，2月3日起，各区、县（市）市民卡中心还将开通咨询服务电话，期间市民可以通过服务电话咨询市民卡业务。对于少数确需现场办理的特殊事项，市民也可提前拨打电话咨询。

各区、县（市）市民卡中心疫情期间服务电话：

越城区：0575-81503283、81503285

柯桥区：0575-84133092

上虞区：0575-81225677

诸暨市：0575-87008992，87008993

嵊州市：0575-83278018，83278019

新昌县：0575-86029306