为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步提升广大金融消费者金融素养和风险意识，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，9月份以来，中信银行绍兴诸暨支行积极组织开展“普及金融知识，提升金融素养，共建清朗网络，共享美好生活”系列活动。

我行充分利用营业网点LED电子屏滚动播放宣传活动口号，在营业厅公共宣传栏、客户等候区等放置普及金融知识宣传折页，方便客户取阅，循环播放普及金融知识的视频短片。工作人员积极向客户宣传基础金融知识和金融风险防范技能，帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务，增强风险防范意识和责任意识，倡导理性投资和合理借贷，远离虚拟货币炒作等非法金融活动，防范非法借贷，保护自身合法权益。

加强员工培训，提升金融素养，提高业务技能和服务水平。9月7日，支行组织开展“工会杯”金融业务知识竞赛，以考促学强基础，以学促干抓提升。在普及金融知识过程中，结合2021年消费者金融素养调查结果，做到准确把握社会公众的知识水平、行为特点和金融知识普及的薄弱环节，帮助社会公众掌握符合自身需求的金融知识。

坚持党建引领，积极宣传红色金融史。走进红色教育基地，开展普及金融知识、宣传金融防诈理念，为特殊困难群体送温暖，深入开展“我为群众办实事”实践活动，传承中信红色基因，践行国企初心使命。 9月初，在市体育公园附近开展“为群众办实事，夏日送清凉”志愿活动，为烈日下工作的环卫工人及周边居民送上一杯绿豆汤、一把反诈宣传清凉扇，活动持续一周，进一步锤炼为民情怀，强化使命担当。9月17日，支行志愿服务队走进乡镇代发工资企业，普及基础金融产品和服务相关知识，加强对电信网络诈骗、大型互联网平台误导消费者、非法集资、套路贷等非法金融活动的风险提示，引导持卡人自觉远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易，提示宣扬“保本高收益”就是金融诈骗，引导客户提高警惕，坚决远离非法机构、非法平台推出的非法产品。

聚焦重点群体，积极开展宣传教育。临近中秋，支行针对老年客群已举办6期“迎中秋，品月饼”的月饼自制活动，在气氛愉悦的活动中普及基础金融知识，让老年客户充分了解银行卡安全、支付工具使用、存款保险制度和投资理财等，促进银行、支付等金融服务更平等惠及老年人，针对容易造成侵害的非法金融活动，特别加强提示和宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力。

弘扬金融正能量，积极开展线上金融知识普及活动。通过手机银行、微信公众号积极向民众宣传普及金融知识，由点及面，进一步扩大本次活动的影响力和覆盖面，切实把金融知识宣传落到实处，并引导广大网民讲诚信、守底线，在全社会营造“争做金融好网民”的良好氛围，提升网络安全意识、风险防范意识和网络防护技能。

此次金融知识普及月活动，累计发放宣传资料876份，受众消费者1420人次，当地媒体报道1次，不仅向金融消费者宣传基础金融知识，增强风险防范意识和责任意识，也有效巩固脱贫攻坚成果，助力乡村振兴战略实施，让人民群众更好地共享金融改革发展成果，满足人民群众美好生活需要。中信银行绍兴诸暨支行将以此次活动为契机，建立金融知识普及长效机制，汇聚中信金融力量，书写共富大美篇章。

（中信银行股份有限公司绍兴诸暨支行）