为确保在疫情影响期间中小企业贷款的顺利周转，中信银行绍兴分行加强贷款临期管理，提前为客户做好各项周转服务工作。2月初，中信银行绍兴分行在临期管理中发现某汽车销售公司1885万元贷款将于2月7日到期，但企业实际控制人反映其自湖北返诸暨后尚在自我隔离中，近期难以完成传统的当面核保手续，担心贷款能否顺利续作。

根据中信银行总分行出台的多项灵活信贷管理政策，绍兴分行同上级行沟通后，决定在特殊时期采用视频见证的方式开展展期核保，从而确保了放款审查手续的合规性，2月10日顺利给予该笔贷款展期，确保了企业贷款不出现逾期及产生罚息等现象。

为确保有序复工期间各项信贷工作的有序开展，支持受疫情影响企业特别是民营小微企业渡过难关，中信银行绍兴分行严格贯彻落实总分行相关文件精神，主动担当作为，支持实体经济，组织员工积极联系绍兴当地首批复工企业，了解复工企业的金融服务需求，全力满足企业的日常经营活动所需的金融服务，包括但不限于贷款投放、国内外结算、员工工资代发、业务咨询等等。如中信银行绍兴分行在联系中了解到，因疫情原因导致节后本地跨境快递公司尚无法复工，出口企业无法正常交单寄件收汇，绍兴分行及时与有关跨境快递公司沟通协调，成功通过已复工地区的跨境快递公司帮助凡特思、振永等出口企业寄单，保障了出口企业的正常收汇。