昨天（8月2日），有用户向越牛新闻报料称，他收到了绍兴诸暨天然气公司发来的一则短信，要求他在限期内对家中的燃气软管进行更换，否则将面临停气。

“我打电话过去询问，说是必须整改，并且更换的管子每米要收一百多元。”报料人徐先生说。

住户：突然收到停气通知

质疑收费过高、整改时间过短

8月2日上午，徐先生收到了署名为“诸暨天然气”的通知短信，表示“经前期入户安检，您家尚在使用皮管，根据新的国家燃气安全标准已不能使用，请尽快更换成不锈钢金属软管……8月9日后未整改将采取停气措施”。

“我后来也打电话问了天然气公司，说一米要一百多还要收人工费。”徐先生告诉越牛新闻记者，他算了下自家更换燃气软管大约需要四五百，对他而言，这个价格有点过高了。

“之前有工作人员来家里检查过，确实说过我们的管子需要更换，但没有说过期限，今天整个小区都突然收到了短信。”徐先生认为，通知如此突然，到8月9日仅剩7天的时间，对于许多在外地工作的住户来说时间过于紧迫。

随后，越牛新闻记者以住户的身份拨打了短信中留下的天然气公司的咨询电话，工作人员告诉记者，由天然气公司上门将根据燃气灶和热水器的区别收费。“燃气灶按长度收费，1米到1.5米收费110元，2米到3米130元，把地址报给我登记后将安排人员上门更换。”

此外，若用户选择自己更换，也需要在完成后致电登记，由天然气公司安排人员进行复查。

天然气公司回应：

更换有法规依据

事先不止一次提醒

就此事，越牛新闻记者也致电诸暨市天然气公司相关负责人了解情况。

他表示，按照燃气管理条例的要求，他们为居民提供免费的上门安全检查，并对不符合标准的燃气用具提出整改意见，面对多次提醒仍未更换的，他们也有权进行停气的举措。“一旦出现安全事故，将损害自身和周边住户生命财产安全。”

他表示，按照程序，在停气前往往给存在安全问题的住户预留了几个月的时间整改，在期间也会对住户进行多次提醒，大部分人是理解并配合的。“徐先生这个情况应该是他前期没有注意短信和电话的通知，其实更换燃气灶具连接管是比较快的，他们有需求我们可以加急帮忙处理。”

关于价格的问题，该负责人表示，收费中包含了人工费以及后续的服务保障费用。“他也不一定要我们这里买，只要检验合格就可以了。”

根据2022年1月1日起实施的国家标准《燃气工程项目规范》 GB55009-2021，第6.1.7条款对于燃气连接软管的要求出现新变化：当家庭用户管道或液化石油气钢瓶调压器与燃具采用软管连接时，应采用专用燃具连接软管。软管的使用年限不应低于燃具的判废年限。

根据《家用燃气燃烧器具安全管理规则》GB17908规定，燃具判废年限：“燃具从售出当日起，液化石油气和天然气热水器判废年限应为8年。”

近几年，居民燃气用气比例不断增加，但在天然气的安全使用上，居民安全意识有待提高，其中由于“燃气胶管破损漏气”造成的燃气安全事故屡屡发生。

小编提醒：软管一旦老化、龟裂、破损就会发生燃气泄漏，一不小心就会危害您和家人的生命和财产安全。普通的燃气橡胶管使用寿命仅为18个月，为了保障您和家人的安全，赶快更换吧！