不用填写表格、不用复印资料，只要口头表达意愿，通过辅助屏核对确认信息后，进行电子签名或指纹签名就能完成业务办理，这样快捷便利的服务，已经在诸暨市政务服务大厅的公安户籍窗口上线使用了。

“这里我们安置了身份证拍照机、身份证受理领取机、‘枫桥警务—越警管家自助服务机’、身份证桌面辅助机等10台自助设备。其中，综合自助机是我们诸暨公安试点研发的。” 诸暨市公安局行政审批服务科副科长张凤说，可别小看这样一台机器，它能支持办理6大警种的118项公安业务。它不仅能打印户口簿，还能受理换领驾驶证、行驶证业务，当然也支持各种证件证明的打印，非常便捷实用。

为了提供这样的便利，诸暨公安对50个户籍事项逐一梳理，通过取消28大类证件证明的纸质材料，让群众“刷脸”就能快速办理业务，也“根治”了各类户籍档案的装订、存放、保管、查阅等由纸质化办公带来的问题。

户籍事项“云服务”的全域覆盖大大助推了“无忧服务”，如今，群众在诸暨市18个派出所、6个警务站、55个户籍窗口都可以办理户籍和身份证相关事项业务。如果实在没有办法线下“自助办”，群众还能“移动办”，通过“浙里办”APP和“越警管家”微信公众号，办理相关业务。依托互联网与公安内网数据的交互，群众依然可以通过浙江政务网递交申请材料，受理民警会直接在业务平台审核材料，让群众办理事项“零跑腿”。