本网讯 “各位观察员，近期暗访以快递安全和公共交通出行为主，重点包括寄快递是否要求实名认证，公交车内是否设置防护隔离设施等。”近日，“2020平安观察员”微信群又更新了“群公告”。自去年8月诸暨市平安办牵头成立“平安观察员”队伍以来，观察员们为“平安创建”找短板、补漏洞，提交了近千条平安相关信息，成为提高地方基层治理水平的一股重要力量。

“姚江镇直埠农贸市场门口的公交站台指示牌底座脱落，存在安全隐患。”“华城书香美地小区有住户在一楼楼道口停车，自行充电很不安全。”……每天早晨，诸暨市平安办工作人员一上班，就得查看今天又有哪些“平安观察员”提交了新的反馈表，并将反馈表派发至相关部门单位，由他们进行后期处理并回复。

才20位“平安观察员”，何来如此大的信息量？原来，这些信息，有的是他们从活跃的“微信小群”中摸排上来的，有的是他们自己在日常巡查中发现的。

为充分发挥“平安观察员”的作用，诸暨市平安办通过系统培训提高他们的观察能力，同时建立意见输送、部门答复的“平安问政”平台。对一家单位能解决的问题，要求3日内予以回复；对需要多家单位协商解决的问题，集中召开专题讨论会并予以回复，确保观察员们所提意见“事事有着落、件件有回音”。

诸暨市平安办副主任朱蕾告诉记者，接下来，他们将与相关部门合作组织“平安观察员”走进社区、企业、工地。同时，在“平安观察员”这支队伍里，培育平安志愿项目，再给予适当的指导孵化，借此提升平安创建的社会参与度。