本网讯 近日，由于身份证与银行存折名字一字之差，导致诸暨市暨南街道的黄女士无法取出存在银行的钱。这件原本办起来很麻烦的事，如今在诸暨市公安局数字化户籍档案系统的助力下，一键解难题，仅用十几分钟就顺利解决了这件老百姓的“关键小事”。

30多年前，黄女士在诸暨市农村信用合作社存了一笔钱，后来一转身她就忘了。临近鼠年，黄女士在家大扫除发现了这本存折，原打算把钱取出来，没想到来到银行后，工作人员告知黄女士无法取款，因为存折姓名与取款人身份证姓名不符。原来黄女士身份证上的名字为“黄某玲”，存折上登记的名字却为“黄某铃”，一字之差，这笔钱在银行成了“钉子户”。

黄女士匆匆前往诸暨市公安局暨南派出所户籍室寻求帮助，暨南派出所户籍民警打开户籍类电子档案查询后发现，“黄某铃”个人信息与“黄某玲”的完全一致，初步判定“黄某玲”与“黄某铃”确为同一人。十几分钟后，经过进一步核实，派出所为黄女士出具了相关证明，帮助其成功取出这笔30多年前的存款。

据悉，自2019年年初以来，诸暨市公安局对全市1000多万页（条）户籍纸质档案进行了逐页（条）扫描登记，并录入档案信息管理系统，截至去年11月底已完成全部扫描工作。同时，诸暨市公安局还梳理出50类户籍事项，取消27大类纸质证明材料，实现政务服务采集电子化、审批电子化的“一条龙”线上流转。

“现在遇到群众的类似求助，再也不需要像以前那样翻阅大量纸质档案了，工作效率大大提高，方便了老百姓办事。”暨南派出所有关负责人表示。