近日，寒潮来袭，但走进兴业银行绍兴分行的营业厅，却能感受到一股浓浓的暖意。兴业银行绍兴分行依托“兴公益惠民驿站”，在为广大客户提供高效金融服务的同时，积极开展“暖心服务+金融宣传”的特色活动，将厅堂打造成为服务民生的温馨港湾。

一杯热水，传递一份温情

“您好，办理业务请先这边休息一下，喝杯热水暖暖身子。”在客户等候区，分行工作人员不仅高效地为客户办理业务，更主动为前来网点的客户递上一杯热气腾腾的茶水。这个小小的举动，瞬间拉近了银行与客户之间的距离，让金融服务充满了人情味。许多客户表示，来到兴业银行，办理业务顺心，等待的过程也倍感舒心。

一方驿站，提供多元便利

“兴公益惠民驿站”是兴业银行绍兴分行践行社会责任、服务百姓民生的重要平台。驿站内，各项便民设施一应俱全：走累了，可以在此临时休息，缓解疲劳；等候时，还可以在安静的阅读角取阅书籍报刊，了解金融资讯；手机没电了，这里有免费的充电设备。驿站虽小，功能俱全，它已成为附近市民和客户信赖的“歇脚地”和“加油站”。

一堂微课，守护钱袋安全

在提供暖心服务的同时，分行工作人员更是利用客户等候的碎片化时间，见缝插针地开展金融知识普及宣传。他们用通俗易懂的语言，向客户讲解防范电信网络诈骗、识别非法金融广告、保护个人征信等实用知识，通过真实的案例分析和耐心的解答，帮助客户提升风险防范意识和金融素养，牢牢守住自己的“钱袋子”。

未来，兴业银行绍兴分行将继续深化“兴公益惠民驿站”的服务内涵，持续开展各类惠民便民活动，将更优质、更有温度的金融服务送到市民身边，积极践行“真诚服务，相伴成长”的服务理念。