为积极践行金融工作的政治性、人民性，切实提升老年群体的金融素养和风险防范能力，近日，兴业银行绍兴分行组织业务骨干，走进社区开展了一场以“保障客户权益，乐享安心生活”为主题的金融知识宣传教育活动，将贴心的金融服务送到老年朋友们的“家门口”。

活动现场，该行志愿者通过设立咨询台、发放宣传折页等方式，迅速吸引了社区老年居民们的注意。针对老年人金融知识相对薄弱、对新型诈骗手段辨别能力不足等特点，志愿者们精心准备了通俗易懂的宣讲内容。

聚焦风险防范，筑牢“安全网”。“叔叔阿姨，如果您接到自称是‘公检法’或者‘客服’的电话，要求您转账汇款的，一定要第一时间挂断，并和子女商量或拨打银行官方电话核实！”宣讲员小祁用绍兴本地方言，结合近期高发的“保健品诈骗”“以房养老诈骗”“投资理财陷阱”等真实案例，深入浅出地揭示了诈骗分子的常用伎俩。他重点讲解了如何识别虚假金融广告、保护好个人身份信息和银行卡密码等关键知识，提醒老人们务必做到“不轻信、不透露、不转账”，为他们的养老钱筑起一道坚实的安全防线。

智慧助老，跨越“数字鸿沟”。随着移动支付的普及，如何帮助老年人适应数字金融生活，成为本次活动另一大重点。志愿者们“手把手”地教学，耐心指导老人们如何使用手机银行查询账户余额、进行生活缴费，并特别强调了在使用手机时如何识别钓鱼网站和诈骗链接。“以前看到手机上的验证码、链接都不敢点，怕点错了钱就没了。今天经过你们这么一教，我心里有底多了！”刚刚学会使用“安愉版”手机银行APP的王大爷高兴地说道。

服务零距离，传递“兴”温度。除了知识宣讲，活动现场还提供了免费的金融咨询服务，耐心解答老人们关于储蓄、理财等方面的疑问。该行还特意为参与活动的老人们准备了便携药盒、环保袋等实用小礼品，让金融知识宣传在严谨之余更添一份温暖的人文关怀。整个活动气氛热烈，互动频繁，得到了社区老年居民们的一致好评。

此次活动的成功举办，不仅有效增强了老年群体的风险防范意识和能力，也进一步拉近了银行与社区居民的距离，彰显了兴业银行的社会责任与担当。