近日，交通银行绍兴分行营业部收到一面写有“服务第一全心为民 客户至上暖至人心”的锦旗，寥寥数语，承载着客户的信任和感谢。这是客户对该行员工践行优质服务，切实提高防范诈骗风险的高度认可，也是银企携手反诈双向奔赴的见证。

2025年8月25日上午，一财务中介公司自称受绍兴某公司财务负责人车女士委托，前往交通银行绍兴分行营业部办理企业法人变更业务。办理过程中，中介提出开通企业网银，并要求将网银用户设置为中介公司员工。这一异常需求立即引起银行工作人员的警觉。

凭借对企业规模及资金使用习惯的了解，工作人员敏锐察觉到风险，随即致电车女士核实情况。原来，车女士因年事已高、不便频繁往返银行，便委托中介代办业务。中介却以“法人变更须先开通网银”为由，要求设置外部人员为网银用户。银行工作人员立即向车女士提示他人代办网银的风险：企业网银是重要支付渠道，若用户非本公司员工，极易导致资金被盗或商业秘密泄露，存在重大安全隐患。同时说明，法人变更业务可在柜面直接办理，如企业确有困难，交行还可提供上门延伸服务。车女士听后连连道谢，并表示将尽快收回相关企业证照，避免风险发生。

此次拦截并非偶然，而是交通银行绍兴分行系统性防范诈骗风险工作的生动缩影。下一步，该行将持续优化账户服务，普及防范电诈知识，拓宽宣传渠道，增强公众防骗意识，强化柜面培训，筑牢一线拦截屏障，织密金融安全防护网。