为进一步加强金融消费者的风险识别能力，提升民众征信保护意识和信用意识，华夏银行柯桥支行聚焦老年群体金融安全需求，深入社区老年活动中心开展“信用记录关爱日”主题活动。针对老年人易遭遇征信诈骗、信用意识薄弱等问题，华夏银行柯桥支行精准施策，通过“零距离”宣教筑牢金融防护网，践行“金融为民”初心，助力老年群体“守护信用，安享晚年”。

【精准施策：适老服务三步走】

1.“看得懂”的材料设计

视频播放大字版的《老年人征信守护指南》，以“养老钱守护”“防征信诈骗”为核心，结合“保健品贷款陷阱”“冒充银行催收”等典型案例图解风险，现场发放手册150余份。

案例警示：李阿姨曾遇“信用修复”诈骗，经支行员工剖析骗术套路后感慨：“原来征信记录不能花钱改！”

2. “听得进”的互动课堂

开设“征信微讲堂”，用方言演绎情景剧：

场景1：子女冒用父母证件办卡欠款，致老人贷款被拒；

场景2：点击“社保卡过期”短信链接，信息泄露引发盗贷。

通过角色扮演揭示“亲情牌”诈骗及个人信息保护要点，现场答疑30人次。

3. “用得上”的实操指导

现场演示 “二查三不一防”：

二查：手机银行简易版信用报告查询流程；人行自助机查询个人信用报告；

三不：不向陌生人透露身份证、银行卡号、账户余额；

一防：识别“征信洗白”话术陷阱，防范征信信息泄露。

现场为20余位老人普及如何进行信用报告查询，建立“1对1”帮扶档案。

老年群体信息获取渠道有限，风险防范意识薄弱，容易成为诈骗分子的主要目标。华夏银行柯桥支行以“慢服务”传递“暖温度”，将晦涩的规则转化为生活化语言，让信用意识扎根夕阳红。未来将持续推进“征信适老”服务下沉，筑牢“钱袋子”安全防线，让诚信之光点亮岁月从容。