在2025年“3.15”国际消费者权益日，工行绍兴新昌支行积极响应号召，深入开展金融消费者权益保护教育宣传工行驿站志愿活动，以实际行动维护消费者合法权益，展现工行良好的社会形象。

本次活动以“维护权益，支持提振和扩大消费“为主题，旨在通过广泛的金融教育和志愿服务，增强社会公众的金融风险防范意识，提升金融素养。活动期间该行依托工行驿站这一重要平台，面向社会公众，特别是老年群体和新就业形态劳动者等重点群体，开展形式多样、内容丰富的宣传教育和志愿者服务。

为了确保活动的顺利开展，该行提前精心组织策划，组织了金融知识宣传团队，团队成员深入社区、医院、街道、企业等地，通过设立咨询台、发放宣传资料、举办专题讲座等，面向广大消费者普及金融消费权益保护知识。针对老年群体，着重讲防范金融诈骗、识别非法集资等方面的内容，提醒他们保护好自己个人财产安全，避免上当受骗。对于新就业形态劳动者，则重点介绍电子支付安全、个人信用管理等与他们工作生活密切相关的金融知识，帮助他们更好地适应数字化金融时代。

通过深化驿站+志愿场景建设，工行绍兴新昌支行将金融服务与志愿服务有机结合，全力打造全方位、多层次地金融服务生态圈。不仅为消费者提供了便捷地金融服务，还为他们解决了实际问题，赢得了社会各界的广泛赞誉和好评。

本次活动取得显著成效，活动期间共发放宣传资料200余份，接待咨询群众200多人次，通过活动，广大消费者的金融风险防范意识和自我保护能力得到有效提升，对该行的金融产品和服务也有了更深入的了解和认识。同时该行社会形象也得到了进一步的彰显，为业务的持续发展奠定了良好的基础。

在今后的工作中，工行绍兴新昌支行将继续秉承以”客户为中心”的服务理念，不断加强金融消费者权益保护工作，持续开展金融知识宣传教育和志愿服务，为广大消费者提供更优质、高效、安全的金融服务，为构建和谐稳定的金融环境贡献工行力量。