2024年，工行绍兴柯桥支行营业部积极响应市民卡推广号召，以市民卡营销服务为主要抓手，不断提升服务质效，服务老年客户群体，凭借出色的表现荣获2024年度市民卡合作银行业务优胜奖。

全员发力，激活营销热情。营业部组织员工深入学习市民卡知识，让每位员工都成为营销能手。对进店客户展开宣传，以免费短信，免开卡工本费等优惠活动吸引客户，营造浓厚营销氛围，提升客户办卡积极性。

精准出击，服务特定人群。聚集老年客户、上班族、公务员、事业单位员工等重点客群，通过线上线下结合的方式精准营销服务。针对老年客户，在社区举办专题活动，现场讲解市民卡功能，对上班群，提供线上预约，快速办卡的服务，满足不同人群的需求。

外联拓展，提升服务广度。主动与周边企业，学校合作，开展上门办卡服务，节省客户时间。同时与社区建立长期合作关系，为居民提供便捷的市民卡咨询与办理服务，大大提高了服务覆盖面和客户满意度。

工行绍兴柯桥支行营业部始终以拼搏为网点的核心精神，在养老金融这篇大文章下，踔厉奋发，勇毅前行，以拼搏执笔不断书写市民卡营销服务的新篇章。