为全面深入宣传普及金融知识、加强消费者权益保护，提高老年人的金融风险防范意识，3月11日，中信银行绍兴诸暨支行走进越都社区，开展了一场主题为“保障金融权益，助力美好生活”养老反诈宣讲课。

活动现场，支行工作人员结合发生在身边的真实案例，深入浅出地向老人们介绍了常见的养老诈骗手段。从“抖音客服”电话骗局到虚假投资理财，从保健品诈骗到冒充公检法诈骗，工作人员将诈骗分子的惯用伎俩一一拆解，让老人们对这些陷阱有了更清晰的认识。

“大家一定要记住，陌生软件不要随意下载，未知网址链接不要随意去点击，更不要轻易提供‘验证码’之类的信息，对方还会特别叮嘱‘这件事不要声张，不要告诉家里其他人’这样的话，这就是诈骗分子的手段，一步步来诱导受害人转账或者盗刷。”支行工作人员一边展示案例资料，一边提醒老人们，“不要以为自己不会使用智能手机，不懂转账就不会被骗了，现在农村就出现了新型诈骗，利用‘背包客’上门来直接取现金交易，这些人还非常熟悉地形，避开摄像监控区域，导致取证难，总之电信诈骗手段层出不穷，防不胜防，请千万不要轻信。”在讲解过程中，支行工作人员还特别强调了保护个人金融信息的重要性，教导老人们不要随意向陌生人透露身份证号、银行卡号、密码等关键信息，避免被不法分子利用，牢牢守住自己的“养老钱”。

在互动环节，老人们积极提问，分享自己遇到的疑似诈骗经历，支行工作人员则耐心解答，给出专业的建议。期间，支行工作人员还通过发放宣传折页，面对面普及人民币反假知识、存款保险等知识，切实增强老年人识诈防诈意识。现场气氛十分热烈，老人们纷纷表示，这样的活动让他们受益匪浅，学到了很多实用的防范电信诈骗知识。

中信银行绍兴诸暨支行一直致力于金融知识普及和消费者权益保护工作，此次走进越都社区开展养老反诈宣讲，是3.15金融消费者权益保护活动之一。接下来，该行还将持续开展形式多样的金融知识普及活动，深入社区、乡村、学校等地，加大金融宣教力度，探索建立长效合作机制，全面提升金融服务质效，为构建安全、和谐的金融环境贡献中信力量。