为庆祝第115个“三八”国际妇女节，进一步提升女员工的职业素养与综合能力，展现新时代金融巾帼风采，3月6日晚，工行绍兴袍江支行特别策划了主题为“礼韵巾帼 闪耀‘她’时代”的礼仪培训活动。本次活动由何程佳副行长主持，特邀知名礼仪工作室李惠英老师主讲，支行50余名女员工积极参与，共同开启了一场礼仪文化的精神盛宴。

活动伊始，何程佳副行长代表支行工会向全体女员工致以节日问候。她表示，女员工是支行发展的重要力量，在服务客户、团队协作中展现出独有的细腻与韧性。希望通过此次商务礼仪课程，帮助大家提升职场礼仪素养，以更自信的姿态迎接挑战，在“她时代”中绽放光彩。

随后，李惠英老师讲授了一堂主题为“礼商赢未来”的精彩课程。在课程中，李老师运用理论讲解、情景模拟与互动问答相结合的方式，系统地传授了礼仪文化的核心价值。

课程内容主要聚焦四大板块。首先是礼仪概述，李老师深入阐释了礼仪对于个人修养的提升作用，强调其在塑造企业形象以及促进社会和谐方面的重要意义。第二板块是职业形象塑造。李老师通过现场示范，细致入微地解析了金融从业者在着装规范、仪态管理以及细节修饰方面的技巧，让学员们直观地了解到如何打造专业的职业形象。第三板块为社交礼仪实战。这部分内容涵盖了会面问候、物品递接、商务宴请等常见社交场景，李老师着重强调了在这些场景中尊重他人与把握分寸感的艺术，帮助学员掌握实用的社交礼仪。最后一个板块是沟通礼仪进阶。李老师紧密结合银行业务场景，传授了倾听、表达等“沟通法则”，让学员们能够在实际工作中灵活运用这些沟通技巧，提升沟通效果。

李老师风趣幽默的授课风格与专业细致的指导，让学员们在轻松氛围中掌握知识要点。现场互动频频，尤其是“服务场景角色扮演”环节，学员们活学活用礼仪技巧，在模拟客户接待中展现了优雅得体的职业风貌。

最后，何程佳副行长总结强调，礼仪文化是银行业软实力的重要组成，希望全体女员工以此次培训为契机，内外兼修、知行合一，将礼仪修养转化为服务客户的竞争力，在高质量发展中贡献更多“她智慧”“她力量”。

此次培训不仅为女员工送上了一份特别的节日礼物，更彰显了工行绍兴袍江支行深耕企业文化建设、赋能员工成长的初心。未来，该行将持续搭建学习平台，助力员工与客户共成长，以优质服务谱写高质量发展新篇章。