近期高温炎热,为践行“以客户为中心”的服务理念,工行绍兴城北支行积极响应绍兴市“微笑有礼 清凉驿夏”活动号召,依托“工行驿站”开展送清凉活动,为烈日下工作的快递员、外卖小哥、出租车司机、环卫工人等户外劳动者送上一份清凉。
该网点在“工行驿站”内配备休息座椅、饮水机、点钞机、急救箱、老花镜等基础设施,提供设备充电、雨天借伞、无限线上网等便民服务。近日,该网点依托“工行驿站”主动邀请快递员、外卖小哥、出租车司机、环卫工人等户外劳动者至网点避暑歇脚,为他们免费提供纯净水、休息座椅、纸巾等,让这些辛勤工作的劳动者淡忘工作的辛劳,舒缓身体的疲惫,感受一丝清凉,同时该网点还积极在“工行驿站”进行知识宣传,大堂经理现场发放宣传折页,理财经理开展厅堂沙龙,用通俗易懂的语言为户外工作者们讲解金融消保知识、存款保险、反洗钱、防范电信诈骗、理财等知识,帮助他们提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力,充分发挥“工行驿站”的社会效能。
下一步,工行绍兴城北支行将继续发挥“工行驿站”纽带作用,提高客户服务体验度,进一步履行社会责任,充分展现国有大行的社会责任和担当。
作者: 编辑:陈文华