2024年6月3日，工商银行绍兴福全支行的社区服务再次展现温暖和关怀，通过电话回访老人，表达关切之情，提醒他们防范诈骗。这类电话回访不仅使老人们感受到关心，也为构建安全金融环境注入了强大动力。

电话回访是近年来工商银行绍兴福全支行适老服务的一项重要举措。通过电话回访，网点员工及时了解了老年客户的金融需求和生活状况，为他们提供更加合适的金融服务。在这次回访中，许多老人对工行的服务表达了感激之情，他们深有感触地说：“这样的好人现在很少见了，这么关心我们，提醒我们不要被骗。”

这样的回应也体现了工商银行绍兴福全支行员工在服务老年客户时的用心细心和贴心。在以往的日常工作中，工商银行绍兴福全支行通过各种方式与社区居民建立联系，用实际行动展现出对他们的关爱，经过一段时间的实践，引发了网点员工对老年人防范诈骗的深刻思考--老年人很容易成为电信网络诈骗的受害者，因此提醒和警示显得尤为必要。为更好地履行社会责任，网点客服经理通过电话向老人们传递关怀，不仅是对老年客户的友好提醒，也是构建安全金融环境的有益尝试。

社会在飞速发展，网络时代的便利也伴随着新的安全隐患。通过电话回访这一贴心的服务形式，工商银行绍兴福全支行员工更直接地了解了当地居民特别是老年客户的实际情况，及时帮助他们解决问题，为他们提供更加人性化的金融服务。许多老人从中切实感受到了工行网点对老年客户使用金融服务安全的重视，也增强了信任感和融入感。

总体来说，工商银行绍兴福全支行通过电话回访老人，展现了网点员工对社区居民特别是老年客户的贴心关怀和细心服务。这种服务模式，既是加强防范电信网络诈骗的一种有效方式，也是优化老年客户金融服务的积极尝试。今后，工商银行绍兴福全支行将进一步完善相关工作机制，常态化开展电话回访工作，为当地居民特别是老年客户提供更加优质贴心的金融服务，也为加强防范电信网络诈骗、营造安全和谐的金融消费环境积极贡献自己的力量。