为贯彻落实金融为民、支付为民的服务理念，营造健康安全的人民币现金流通环境，广泛宣传并落实“拒收人民币违法”的服务要求，切实提高广大人民群众的金融安全意识，中信银行绍兴分行近期开展形式多样的整治拒收人民币专项宣传活动。

中信银行绍兴分行紧紧围绕主动提升现金服务的主题，通过多种形式开展宣传活动。主动对接网格化区域内的各类商户、企事业单位及客户群体，重点覆盖民生、涉外等重点场景，不断延伸现金服务范围。中信银行绍兴分行强化人民币零钞和外币现钞的供应管理，积极组织开展零钞兑换、残损币兑换、现金取款线上预约等现金服务；提供“零钱包”服务，内置多种券别，保障老年人、外籍来华人员办理小面额现金兑换业务，解决公众找零难等痛点问题。

现金服务是关系到社会民生的基础服务，在电子支付日益普及的大趋势下，现金收付对保护消费者数据安全和个人隐私的重要性更加不可替代。中信银行绍兴分行坚持民生导向，充分集中、调动各方力量，对于拒收人民币多发的行业、群体、渠道等，有针对性地开展定点定向精准宣传，并大力普及现金基础知识，提升社会群众金融消费意识。

今后，中信银行绍兴分行将紧紧围绕中国人民银行关于拒收人民币现金专项整治工作要求，充分调动社会各界力量，夯实现金服务主体责任，加大教育宣传力度，为市民提供更有温度的金融服务。