为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，持续推动金融教育工作高质量发展，积极构建和谐健康的金融消费环境。2024年3月，工行绍兴越城支行在全辖范围开展315金融消费者权益保护教育宣传活动。

该行坚持金融为民，结合为企业上门开卡活动，向企业员工积极开展金融知识宣传，“切勿与陌生人开展视频聊天的屏幕共享、不随意提供自己的个人信息、不通过手机短信随意回复验证码。”该行用通俗易懂的语言向企业员工进行风险提示，提升其金融规划能力和防范诈骗能力，合计发放折页200余份，送金融服务上门的活动受到企业员工的广泛好评。

该行还充分发挥网点阵地优势，在营业网点醒目位置摆放关于防范网络电信诈骗、反假币、保护个人征信等宣传手册。“为什么要转账？是否认识交易对手方？是否收到电话要求将钱款转入安全账户？是否知道汇款转账诈骗案件？”在柜面转账时，该行员工严格落实转账“四必问”，从源头堵截汇款转账电信诈骗。在业务办理的过程中，该行宣传志愿者也适时以图文并茂的宣传折页向客户深入浅出地讲解金融知识。

下阶段，工行绍兴越城支行将进一步承担社会责任，创新宣传形式、丰富活动内容，多角度普及金融知识，用心、用情、用力做好消费者权益保护工作。