为不断提升金融消费者风险防范能力和自我保护意识，帮助金融消费者识别金融消费陷阱，工行绍兴分行营业部积极响应上级行金融知识惠民生主旨，组织开展金融知识宣教活动，切实关注各类群体的金融需求，做好特色金融知识宣教品牌。

该行一是立足线下网点，筑牢宣教阵地。该行以网点厅堂为依托，设置金融消保站、摆放宣传海报，并为前来网点办理业务的客户讲解普及征信、防电信诈骗等与日常生活密切相关的金融知识，揭露诈骗分子的伪装面具，提高社会群众对诈骗的警惕意识，增加消费者对金融知识的了解程度。二是利用上门拓户、服务等机会普及防范非法集资和电信网络诈骗的基本知识。该网点通过形式多样的宣传活动，走进周边社区和企业，有针对性的让金融消费者了解银行业模式，加深信任度，让金融消费者学会识别风险，理性消费，避免盲目冲动投资。

通过此次宣教活动，大大增强了消费者对消费者权益保护的认知度，得到了消费者的称赞。下阶段，工行绍兴分行营业部也将继续践行“以人民为中心”的发展理念，持续推进服务创新，加强金融消费者权益保护，不断提高人民群众对金融服务的获得感、幸福感、安全感，充分展现国有大行应有的责任担当和良好的社会形象。