近日，客户武先生走进中信银行绍兴分行营业网点询问他有大量硬币是否可以存款，大堂经理获悉后立即联系柜台、零运协同，耐心细致为客户办理硬币兑换及存款业务。

因正值午休时间，网点只开设一个储蓄窗口，在获悉客户需求后，网点会计经理安排午休的柜员快速到岗，增设储蓄窗口，为客户开辟绿色通道。面对大量的硬币，柜员耐心细致地进行清点，根据硬币壹元、伍角、壹角不同币种进行分类盘点，并逐一与客户核对数目，经过3个多小时的整理筛选，最终清点的数目与客户预计金额一致并完成了客户的存款业务。

经了解，这些硬币是客户丈母娘开小店积攒下来的，破损、生锈的数量较多，客户去过多家银行，但因硬币兑换费时费力，此前去过的银行均予以谢绝，我行工作人员耐心细致、认真高效的工作赢得了客户衷心感谢和认可。

中信银行绍兴分行将深入践行金融工作的政治性、人民性，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，急客户所急，想客户所想，用实际行动传递中信温度。