年初以来，在绍兴银保监分局的统一部署和监管推动下，中信银行绍兴分行持续深入开展“大走访大调研大服务大解题”活动，在集中服务月已取得不俗成绩的基础上，该行依然保持着“慢不得”的紧迫感、“坐不住”的责任感，继续以实干的作风和高效的行动，将助小扶微、惠企利民的政策广泛传达好、精准落实好。

发挥协同优势，展现“支持民营”的温度

《政府工作报告》强调，要切实落实“两个毫不动摇”，鼓励支持民营经济和民营企业发展壮大。中信银行绍兴分行始终与国家政策同向而行，与民营企业结伴同行。

嵊州陌桑高科股份有限公司是一家专业从事高密度全龄人工饲料工厂化养蚕技术研究与经营的民营企业，建成并投产了全球唯一全龄人工饲料工厂化养蚕项目。中信银行绍兴分行自企业成立之初就给予了授信支持，近期，该行分管行领导亲自带队深入企业生产车间，在实地了解企业经营情况和未来发展规划后，该行给予企业信贷支持4.9亿元，其中流动资金授信1亿元，项目贷款授信3.9亿，全力保障企业“年产4万吨功能性蛋白质纤维（蚕茧）建设项目”和“年加工4万吨鲜茧及蚕沙废弃物绿色资源化综合利用建设项目”顺利落地投产。

该行相关负责人表示，后续还将依托中信集团“金融全牌照、产业全覆盖”的优势，通过集团协同继续跟进企业股权投资、上市IPO等整体流程，为企业提供全生命周期的最佳综合金融服务。并以此为范例，打造为民营企业服务的样本，全力支持民营企业发展壮大、做大做强。

运用投贷联动，彰显“培育科创”的温度

华纬科技股份有限公司是一家主要从事汽车用弹簧的研发、生产和销售的高新技术企业，是国家级专精特新“小巨人”企业、浙江省“隐形冠军”培育对象。

中信银行绍兴分行在获悉企业有资金需求，且仅接受信用增信的方式后，该行立即开展上门营销，向企业推介创新产品——投贷联动积分卡，通过客户经理现场为企业进行全方位打分，给予企业3000万元最高额度的授信敞口，并在10个工作日内完成了授信获批流程，以高额度、高效率获得企业高度认可。

投贷联动积分卡是中信总行贯彻落实“支持高水平科技自立自强”而创新的产品，针对科创企业轻资产、高成长性的特点，不以企业抵质押、财务指标为首要评价因素，依据积分卡模型为企业核定额度、放款。后续，该行将以“投贷联动积分卡”和“科创e贷”为抓手，深入践行“科技银行”的责任担当，既培育专精特新的“小巨人”、也支持朝气蓬勃的“潜力股”，全力助推绍兴科创走廊建设。

推广易贷产品，传递“助小扶微”的温度

小微企业因缺少抵押物，对信用贷款需求强烈，中信银行绍兴分行大力营销推广线上化、纯信用的“中信易贷”系列产品，帮助小微企业破解融资难、融资贵、融资慢的难题。

该行积极落实外汇联络员机制，持续加大对涉外小微企业的走访服务力度。在了解到辖属诸暨支行某出口型小微企业客户的融资需求后，该行分支联动、高效协同，由客户经理与产品经理结对，上门向企业推介“出口e贷”产品，并详细指导产品的操作细节，帮助企业迅速完成了预授信、正式授信、贷款合同签订、贷款支用等流程，企业最终获批300万元的信用额度，并完成首笔34万元线上提款，极大缓解了资金需求的“燃眉之急”。

据悉，“出口e贷”是中信总行为投保中信“保信保易”保单的出口型小微企业量身打造的一款普惠融资信用贷款产品，具有纯信用、高效率、期限长等特点；采用线上化操作、随借随还，能有效解决出口型小微企业从报关出口到货款回笼之间的资金融通难题。除“出口e贷”外，该行“中信易贷”系列产品还包括科创类的“科创e贷”，供应链类的“订单e贷”、“经销e贷”以及涉外类的“关税e贷”等。覆盖多行业、多场景的易贷系列产品，有效满足各类小微企业的融资需求，助力小微企业“茁壮成长”。

履行消保责任，践行“金融为民”的温度

上月，一位老年客户到该行辖属嵊州支行办理转账汇款，在了解汇款用途时，该老年客户表示其最近下载了某投资理财app，当天投资当天就有高额的收益返现。支行会计经理获悉后，判断该老年客户遇到“杀猪盘”并果断报警，在民警的协助下，及时制止了该笔转账汇款，并对该老年客户进行了充分的反电信诈骗科普与宣传，切实防止损失扩大化。

中信银行绍兴分行切实履行消费者权益保护责任，一方面发挥技术优势，利用大数据分析精准调控客户非柜面转账额度；另一方面扎实做好反诈防骗的公益宣传活动，在3·15消费者权益保护日和雷锋月，该行辖属10家机构，均组建金融服务队，多次进社区、进企业面对面开展金融知识普及和反诈防骗宣传，织密金融“安全网”，守护百姓“钱袋子”。

在热火朝天的三月，中信银行绍兴分行“大走访大调研大服务大解题”系列活动再次取得新成效。截至3月末，该行累计走访企业（含小微企业主、个体工商户）217家，且多数都集中在“专精特新”、普惠小微和乡村振兴等重点领域；累计解决50个企业贷款融资难题，涉及贷款金额13.35亿元。此外，1-3月，该行制造业贷款新增12.82亿元，增幅11%；小微企业贷款新增59.07亿元，增幅25.7%；涉农贷款新增12.06亿元，增幅9.87%，重点领域信贷投放稳中有进、进中提“速”。

志不改，道不变。中信银行绍兴分行将紧紧围绕国家政策导向，深入践行“稳进优先”的经营理念，聚焦服务实体经济，围绕市场关切、企业需求和民生保障等关键环节，精准发力、持续加力，用“有温度的服务”落实“有温度”的政策，为绍兴市经济稳进提质高质量发展作出更多贡献。