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泰康人寿绍兴中支“3.15”在行动

2023-03-15 14:17

来源:绍兴网

2023年“3.15”消费者权益保护日来临之际,为提升消费者权益保护,切实履行消保主体责任,充分发挥保险服务实体经济功能,泰康人寿绍兴中支开展2023年度“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。

3月9日下午,泰康人寿绍兴中支召开“315”工作布达会议,中支总经理赵斌强调要把消费者权益保护当作公司最重要的工作进行开展,要落到实处、落到销售全流程。各机构要严密关注近期内外部动态,及时、妥善处理客户咨询、业务办理以及抱怨投诉等事件,各机构负责人要第一时间介入到可能发生风险问题的事件中,严防各类风险事件的发生或升级,切实履行服务承诺,提升服务质量和效率。

3月14日下午,泰康人寿绍兴中支前往秀水苑社区中心广场开展3.15消费者权益保护宣传进社区活动。活动现场拉起活动横幅,布置活动主题展架,并向社区居民发放有关金融保险知识的宣传资料。同时中支工作人员也向社会公众做了防范非法集资、反洗钱等金融知识的宣传普及。本次活动参与的社会公众人数约30人,合计发放315宣传折页、反洗钱折页、防范非法集资折页、反电信诈骗折页等金融知识宣传材料约80份,活动受到了客户的一致好评。

3月15日当天,中支积极开展总经理接待日工作,中支赵斌总亲临客服新生活广场,接待并倾听客户心声,接受广大市民相关咨询、投诉并提供相关服务,树立泰康良好形象。

共筑诚信消费环境,提振金融消费信心。泰康人寿绍兴中支将持续注重消费者的权益保护,将消费者权益保护工作嵌入日常经营全流程,加大金融知识普及与宣传,全面推进金融服务支持工作,担起社会责任。让保险具有人性关怀的温度,让保险更安心、更便捷、更实惠。

作者:通讯员 赵菲编辑:沈洁

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