工行绍兴新昌支行礼泉分理处员工通过敏锐的洞察力，及时发现异常，成功堵截一起电信诈骗，协助客户挽回可能损失资金三万多元。客户对该行员工及时发现案件和耐心的劝导表示了感谢和肯定。

4月25日上午，工行绍兴新昌支行礼泉分理处现场经理巡视大堂期间，网点老客户—某饭庄老板娘上前咨询有款项汇入其账户却未及时到账。现场经理通过查看老板娘提供的微信转账截图，核对姓名和账号正确，故问其对方是哪里人，是否认识，客户回答不认识，款项用途为订餐费用。该笔转账截图记录为“2022/04/25  09：20：24”，金额114000元，交易渠道为手机银行，对方户名为武警部队二支队。

现场经理凭借着敏锐的洞察力心生怀疑，立即询问事件经过，得知昨日有自称李某的武警至电前来订餐，合计人数50人，人均费用100元。客户当时出于好奇询问对方是从何处得知饭庄号码，对方称曾经有领导前来用餐留下订餐号码，还提出到时需要矿泉水50箱，且需指定牛肉，由饭店代为购买。因此牛肉其他途径无法买到，对方又提供了购买牛肉的二维码，客户扫描此码确实为牛肉购买链接且显示有货，但牛肉价格较高需３万多元，客户要求对方预先支付货款，故有了微信转账截图这一幕。而实际上此笔款项对方设置延迟到账，待饭庄老板娘通过购买牛肉二维码扫码支付款项后对方即取消转账，以此达到诈骗目的。通过现场经理与客户讲述分析同类型诈骗案例，客户起了疑心，故网点协助客户拨打了派出所电话进行报案，后经证实该起事件确系诈骗。

随着数字化经济的快速发展，电信诈骗手段层出不穷，令人防不胜防。工行新昌支行员工凭借日常宣传学习的诈骗案件和职业警觉性，从源头上堵截了诈骗分子的套路，同时提升了工行服务形象。