五四青年节之际,为弘扬五四精神,激励广大青年员工奋发有为,提升服务品质和服务形象,工行绍兴袍江支行组织开展“五四青年节-相伴享青春”工行驿站系列活动。
工行绍兴袍江支行在网点摆放相关宣传折页,醒目位置张贴防诈骗宣传海报,电视播放防诈骗网络宣传片,利用客户等待办理业务的间隙,在厅堂举办微沙龙活动,向广大客户积极宣传经典案例及防范知识,提高了广大客户对诈骗风险的防范意识和防范能力;在网点内邀约客户听取数字人民币介绍,由专业人员现场讲解数字人民币支付使用场景及相关活动,并指导客户开通使用电子钱包,享受新的支付体验,感受支付的便利性,受到客户的一致好评。
结合“我为群众办实事”实践活动,工行绍兴袍江支行多渠道、多方位、多举措为群众提供高效便捷的爱民服务。针对老年客户特殊需求,灵活开展上门服务。在确保在有效防范风险的前提下,工作人员利用班后时间携带智能设备上门为行动不便老年客户启用三代市民卡,赢得客户及其家人的赞扬;该行在农贸市场集中宣传点设立咨询台,摆放宣传资料,拉设宣传横幅,向群众发放宣传折页,并针对个人征信知识、“征信修复”诈骗、银行卡盗刷等群众比较关心的问题进行了讲解,帮助广大群众更深了解征信知识,培养良好的信用习惯,维护个人权益;组织青年员工赶赴孙端镇养老中心开展慰问活动,与老人们亲切交谈,并为老人们送去油、牛奶、营养麦片等生活慰问品以及诚挚的祝福。
本次活动弘扬了五四精神,培养了青年员工的担当意识,践行了社会责任,工行绍兴袍江支行将不断完善网点“爱心驿站”服务水平,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,为服务构建新发展格局、推动高质量发展贡献金融力量。
作者: 编辑:沈洁