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浙商银行绍兴分行多措并举提升账户服务,助力优化营商环境

2022-03-11 15:09

来源:绍兴网

2022年以来,浙商银行绍兴分行全面强化“六稳”“六保”工作,多措并举优化账户服务,以便民服务为基本宗旨,严格按照“两个不减、两个加强”工作要求,切实承担账户管理主体责任,全面提高账户服务水平。

该行充分考虑异地打工人员、灵活就业人员、高校毕业生等群体实际现状,采取差异化的客户身份识别措施,严禁“一刀切”拒绝,为小微企业和流动就业群体等单位和个人银行提供“简易开户服务”,满足基础金融服务需求;充分运用账户分类管控、简易开户服务、非柜面渠道交易限额管控等手段,落实账户分类分级管理要求,遵照“了解你的客户”和“了解你的客户业务”的原则,根据客户类型与账户用途,为客户选择与其身份核实程度、账户风险程度相匹配的账户类型,合理设定客户网上银行、手机银行、快捷支付等非柜面渠道交易限额,充分满足客户基础账户使用需求;辖内各营业网点已对外公告《浙商银行个人银行结算账户开立标准》《浙商银行企业银行结算账户开立标准》《浙商银行账户开立特别服务规范(负面清单)》《浙商银行服务价格手册》等内容,公示三级监督电话,主动接受社会公众监督。

浙商银行绍兴分行将持续做好优化账户服务、落实减费让利等工作,进一步提高客户服务质效,助力绍兴营商环境持续优化。

作者: 编辑:沈洁

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