为深入贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革部署，落实“六稳”“六保”工作要求，工行绍兴分行积极做好企业银行账户优化服务及风险防控工作，切实支持绍兴实体经济发展，保护人民群众财产安全，维护当地金融市场稳定。

提升账户服务便利度。持续做好中小微企业便捷开户专属服务应用，合理安排预约时间，做到开户预约有对接、业务办理有时限、接待服务有温度、投诉咨询有回应、困难问题有解决。据了解，该行已在辖属85家营业网点，同步开通了“小微企业开户绿色通道”，摆放醒目标识牌提醒客户进行办理。逐步推广企业账户开户线上预审办理模式，提升营业网点业务办理效率。加大电子营业执照的应用，将电子政务和开户服务有机结合，提升客户满意度。做好中小微企业便捷变更等线上线下一体化服务模式应用，实现无风险业务线上办结，线下办理与在线预约无缝对接，满足人们多样化的开户服务需求。

推行简易开户服务。为经营条件尚未成熟但存在开户需求或自愿选择简易开户服务的小微企业，提供简易开户服务。在遵守反洗钱等法律法规前提下，审核营业执照、法定代表人（单位负责人）身份证件等证明文件真实性、合规性、完整性，落实确认开户意愿等尽职调查工作要求后即可开立账户。

增强开户服务透明度。落实《优化营商环境条例》“三公开”规定，通过官网等渠道公示开立企业账户的服务标准、资费标准、办理时限，结合当地人民银行分支机构要求，在营业网点张贴相关内容。畅通沟通渠道，在分行辖属营业网点公开本网点、上级行和人民银行当地分支机构开户服务监督电话，进一步加强对网点服务的监督与管理，提升整体客户服务水平。

减免企业账户部分费用。贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，以及中国人民银行等四部委《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》要求，对所有客户免收支票、汇票、本票业务手续费、对小微企业和个体工商户免收单位结算账户管理费、降低单位结算账户开户手续费、降低人民币对公转账汇款手续费、降低企业网上银行年费、按不高于成本价收取电子银行安全认证工具工本费，减少企业费用支出，支持企业发展。自活动开展以来，该行已累计减免各类支付手续费200余万元，惠及小微企业和个体工商户2万余户。