为贯彻落实中国人民银行《关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》，杭州联合银行主发起的柯桥联合村镇银行积极响应上级号召，全面贯彻落实关于深化“放管服”改革的决策部署，优化营商环境，多措并举，进一步优化账户服务，极大提高了客户服务效率。

为最大限度帮助小微企业解决“开户难”的问题，柯桥联合村镇银行各网点客户经理在走访中积极主动与客户沟通，及时告知企业需要准备的材料等，为小微企业开立绿色通道，急事急办、特事特办，同时对于个人群体我行客户经理携带便携式开卡机提供上门开卡服务，提高账户业务办理效率。通过预约开户服务,柜面提前进行开户证件预审核以及账户开立核查。开户人员将客户营业执照、身份证件等开户证件拍摄回传至柜面,柜面人员对证件的真实性和完整性进行预审核,并进行人民币银行结算账户管理系统、身份信息联网核查,减少客户临柜审核时间,提高账户开立效率。在优化开户行动方面,通过柜面填单、资料审核、系统录入等环节切实压缩企业开户等待时间,不断优化流程,提升服务质量。柯桥联合村镇银行免收账户管理费和年费、免收人民币转账汇款手续费、免收电子银行服务费、免收票据业务相关费用，实施一系列普惠金融免费措施，践行支付惠企利民责任担当。