本网讯  近日中午，有一名客户拎着一袋子的钱走进了银行，客户要求将10100的1元纸币和8万多的零钞分两次存入银行卡内。网点现场经理一面叫专柜为该客户存款，一面开启代理柜为其他客户继续服务。

当时，考虑到该客户堆成小山的纸币以及厅堂中其他客户的等候，网点现场经理当即立断进行了合理的人员分配，单柜变双柜，由59柜台为该客户办理存款业务，负责大堂的柜员进入现金柜，开代理柜继续叫号为其他客户办理业务，既确保了服务质量，又实现了客户分流，体现了该行站在客户角度处理事务的工作态度和服务热情。

此次大批量零钱的成功存入，得益于同事之间的相互配合。不仅仅是负责大堂的柜员进入现金柜开设代理柜，而且这些零散且部分已经发霉褶皱的纸币全部由值班经理和59柜员合作手工清点完成。同时该业务的办理也锻炼了新入行员工的业务技能，手工清点并挑出里面的残破币、无效币，提高了自身的点钞能力。部分纸币由于磁性安全线脱落而必须进行的人工识别真伪也锻炼了新员工的鉴别能力。