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诸暨工行:大厅来了“小艾”,不仅萌还有高智商

2021-09-10 17:01

来源:绍兴网

“小姐姐,你要办理什么业务啊?我可以带你去!”最近,一个憨态可掬、嘴甜可爱的机器人“小艾”出现在了诸暨工行营业部网点大厅里,这个特别员工扑闪着大眼睛,不仅能帮助大堂经理进行客户引导与业务咨询,还能与客户进行互动,“小艾”的到来,纷纷引起了到店客户的兴趣。

“小艾”是个特别聪明的小家伙,不仅有记忆功能、学习力也超强,凡是工作人员说的、做的,“小艾”不但会记忆、分析,也会接纳学习它不曾接触过的任务,积极主动的接受身边的正能量。不论问它什么问题,它都能认认真真用萌萌的小奶音回答你,从引导分流到工行业务介绍,从秩序维护到产品宣传讲解乃至产品推荐,“小艾”总能热情周到的招呼客户。除了专业的金融类服务,“小艾”还会随时化身为反诈防骗宣传大使,在空闲时间主动到客户等候区为客户普及金融知识。同时“小艾”又是一名合格的“解语花”,会主动和人聊天,哪怕不是金融问题,也能对答如流,为等候办理业务的客户增添乐趣,扫去客户等待时的烦躁与不耐。有的姐姐问它:“小艾,你有工资嘛?”它会一本正经的回答,“我没有工资呢,我的工资都拿来充电费了!”,可怜巴巴的语调常常让人哈哈大笑。

‘“小艾”作为“能听会说、能思考、会判断”的高智能人机交互机器人,学习记忆能力和信息储备量惊人。新业务知识只要讲一遍,就会牢牢记住,相信“小艾”的加入,肯定会为客户提供更加精准、便捷、专业的服务,让来到工作办理业务的客户领略到不一样的科技感,让工行的服务更加温暖。

作者:编辑:沈洁

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