“叔叔，您看，这些是新型诈骗手段，我给您讲讲”“阿姨，防范电信诈骗，切记“八个凡是”……一周来，这些声音不断在温州银行绍兴分行营业部大厅响起。为响应绍兴市银行业协会、绍兴市保险业协会关于开展2021年绍兴银行业保险业数字金融服务创新成果展示周活动的要求，温州银行绍兴分行认真部署，积极行动，以“拥抱金融科技,‘智’造美好生活”为口号，开展多样宣传展示活动。

多措并举，打好阵地战

在悬挂宣传条幅、播放电子标语、投放宣传资料的基础上，该行营业部大厅消保服务站每日推出一个宣传主题，包括反恐反诈、增强安全支付意识、手机号支付、信用报告网上查等等，全力打造该行金融知识宣传教育主阵地。

全员出动，打好突击战

由零售经理、服务经理、消保专员等组成的温州银行绍兴分行金融服务队走进南门社区，以通俗易懂的语言向社区居民宣传“反诈拒赌”的相关知识，并通过知识问答的方式，提高现场居民的学习热情，社区居民纷纷提问，现场气氛热烈。

由客户经理组成的金融服务队走进小微企业，通过了解企业融资需求，帮助解决企业痛点难点，并向企业宣传该行普惠金融产品，普及普惠金融政策。由该行营业部业务骨干组成的金融服务队进行入“商”扫“街”，开展不得拒绝人民币现金知识宣传。通过分发折页、现场讲解、签订承诺书等方式，向周边商户广泛宣传了人民币的地位，并实时关注停车收费岗亭等地是否存在拒收现金的情况。

适老亲老，温行在行动

为优化老年人金融服务，提升老年客户金融服务体验，该行从硬件和软件上都作了详细的布置和安排。服务台的敬老宣言、门口的无障碍通道、柜面的爱心窗口、随处可取的老花镜以及随叫随到的服务经理，温州银行绍兴分行致力为老年客户打造便利、舒适、安心、放心的营业厅堂。

在金融服务周活动期间，温州银行绍兴分行进行相关金融宣传达10余次，共分发宣传单和折页700余份。下阶段，温州银行绍兴分行将进一步依托“枫桥式”金融消保服务站，将营业大厅树立为金融知识宣传教育区、业务政策咨询区、金融服务体验区，并深入周边商户与社区，采用多样宣传形式，让金融知识宣传走入千家万户。