本网讯  自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，工行上虞支行始终紧绷“疫情防控”之弦，坚决贯彻落实当地政府及上级行关于“守好小门”的工作要求，设置专人专岗全面落实“全国一码通”工作要求，切实加强营业场所唯一客户进出口的管理，严格遵守亮码+测温+规范佩戴口罩的准入制度，严格控制人员密度和加强室内通风工作。

4月7日上午，网点值守人员在日常守小门中发现一黄码客户，立刻启动应急预案，一方面安抚、引导客户至网点疫情临时隔离点隔离，另一方面马上将情况报告了网点负责人。网点负责人在接到值守人员报告后，第一时间做好了人员信息登记，将具体情况上报支行、报告110及社区防控办，并安排大堂工作人员立马对大厅等场所进行全面消毒、通风处理。这一系列过程用时仅仅3分钟，也没有因为这一突发情况扰乱网点正常秩序，引起其他客户的恐慌。

民警赶到现场后，网点负责人积极配合民警对该女子进行了进一步的情况摸排，得知该客户为云南瑞丽人，2月下旬便坐车来到上虞，在本地某化工企业打工，后一直居住在公司宿舍未离过上虞。抵达上虞后进行新冠核酸检测且结果呈阴性，只是近段时间由于国家有关部门将瑞丽市某地区新增为最新中风险地区，所以该女子健康码自动变为黄色。在民警的协助下，该女子重新按实际情况填写了信息，重新申请了颜色为绿色的健康码，“险情”也得以化解。

民警和该女子在误会化解后，高度赞扬该行工作人员沉着冷静的处置方式，并称工行的应急处置预案值得社会各方学习。