本网讯  “工行办理借记卡换卡不换号真是太方便了！通过手机银行线上申请，一周都不到的时候就收到快递了，还能在线启用，全程线上办结，再也不用跑两次银行了！”李女士的工资卡是单磁条卡，由于磨损严重，在很多自助机具上已无法使用，由于没时间去网点办理。无奈之下，李女士来电寻求网点帮助。在绍兴工商银行网点工作人员的指导下，李女士在手机银行上办理了换卡不换号业务，收到卡片后，通过手机银行办理了在线启用。

据了解，工行银行绍兴分行近年来已推出借记卡换卡不换号、个人资信证明、个人历史明细打印、个贷结清证明、ATM吞卡领取、外币预约取现、电子询证函、增值税专票预约打印等一系列线上个人及对公业务场景。客户只需通过工商银行手机银行发起线上申请，实物和信息即可送达到客户指定的地址和邮箱。通过实施业务全流程的订单化管理，构建起了流程无缝衔接、信息实时交互、资源协同高效的线上线下一体化的客户服务新模式，满足了客户业务线上办、进度可跟踪、交付更便捷的服务新需求，极大提升客户体验。

“让数据多跑腿，客户少跑腿乃至不跑腿”。绍兴工商银行将继续秉持以客户服务为中心的理念，不为客户提供优质、高效、便捷的金融服务，全面提升客户服务体验。