又是一年“3•15”，消保工作不能停。今年，温州银行绍兴分行线上线下多渠道、多元化普及金融知识，引导老年金融消费者加强风险防范意识，感受金融便民措施，切实提升老年金融消费者的获得感、幸福感和安全感。本次系列宣传活动周期间，该行共组织线上线下专题活动8场，活动触及消费者1600余人，取得了较好效果。

警银联动，倾注温度

在“3•15”消费者权益保护宣传周期间，该行联合当地公安派出所共同开展防范电信诈骗、非法集资等宣传活动，通过现场解说、分发案例宣传单和参与线上“全民反诈骗挑战”等举措，为守护当地百姓金融安全共注新力量。

高管接待，践行温度

3月15日当天，该行网点负责人担任“大堂经理”，在营业大厅与客户交流普及金融知识，帮助客户刷卡取号、引导客户填写单据、回答客户咨询、倾听客户需求，以实际行动践行“以你为先”的服务理念。

进驻讲堂，传播温度

3月12日下午，在绍兴银保监分局、绍兴市银行业协会的指导下，该行走进越城区蔡家江文化讲堂，对老年消费者开展了现场宣教活动。活动中，该行工作人员与老人们“零距离”沟通、“面对面”解惑，议案说法，宣导了个人信息保护、谨防诈骗等内容。

创新宣教，收获温度

除开展常规厅堂、社区宣传外，该行还开展了形式多样的如微信宣传图推送、线上消保微沙龙互动和金融知识有奖问答活动。

该行相关负责人表示，温州银行绍兴分行将不断创新宣教方式，丰富宣教内容，探索宣教效果评估机制，全心全力做好金融消费者权益保障工作。