为有效满足企业疫情防控和复工复产的多样化资金需求，按照浙江省银保监局要求，在绍兴银保监分局指导下，兴业银行绍兴分行主动服务“六稳”、“六保”大局，出台“一延、二降、五提升”措施，全力支持企业复工复产。截至2020年8月末，该行普惠型小微企业贷款余额3.5亿元，较年初增长82.5%，高于各项贷款平均增速34%；户数90户，比年初新增37户。

据了解，该行一方面加强“精准扶持”，对于符合政策范围内的企业延期还本付息要求，做到应延尽延；另一方面，创新还本方式，加大企业不还本续贷产品创设。一季度，给予5家企业延期还本及不还本续贷，合计金额4145万元。

同时，建立差异化的小微企业利率定价机制，对未来3年新发放的普惠小微贷款，杭州分行在总行补贴70BP的基础上，进一步加大力度，增加至100BP。同时，积极减免相关服务收费。针对制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业等受疫情影响较重的76家企业，主动减让1-3月贷款利息515万元。其中小微企业22家，减让利息42万元。8月末普惠小微企业贷款当年累放贷款年化利率3.73%，比年初下降1.24个百分点。预计全年对小微企业减费让利约3500万元。

该行还用“五个提升”，畅通实体企业融资渠道。一是提升信用免担保产品推进力度。推出“交易贷”、“快易贷”等一系列信用免担保产品，帮助更多小微企业获得贷款支持。8月末，该行信用贷款余额20.23亿元，比年初增长6.04亿元，增幅42.57%。二是科技赋能，提升融资便捷度。大力推广“快易贷”、“兴业管家”、“单证通”、“兴e贴”等线上结算、融资服务产品,全方位提升服务便捷度。积极推广浙江省金融综合服务平台，完成订单28个，授信总额1.33亿元；“兴e贴”业务255笔，金额2.78亿元；150余家企业线上申请融资。三是限时服务，提升审批效率。落实贷款全流程限时制度，优化内部审批流程，实体企业在3个工作日审批完毕；建立续贷提前沟通机制，保障贷前、贷中、贷后金融服务畅通。四是尽职免责，提升风险容忍度。建立健全授信尽职免职制度，提高小微企业风险容忍度，让员工“敢贷、愿贷、能贷”。8月末对5名相关员工尽职免责。五是提升消费者合法权益保护意识。创新开展线上金融知识宣传，畅通服务投诉渠道，提升金融消费者维权意识。《“三部曲”诱骗血汗钱》成功入选全国处非办联合《中国银行保险报》的抖音挑战赛优秀视频，并在投票环节中获得第一名。