最近，电信诈骗手段花样百出，不法分子针对不同群体“量身定制”设计圈套，借助互联网平台，通过新手段、新技术进行电信网络诈骗。近日，工行诸暨大唐支行发现有客户收到不法分子冒用工行名义短信，并以缴纳贷款保证金为名骗取客户钱财。

一位客户前来网点，想要咨询融e借的相关问题。工作人员发现其手机上安装了一款所谓的“工银融e借”APP（图标系仿冒工银融e行）。据了解，客户之前收到一条邀请贷款的短信，短信内容是只要下载一款“工银融e借”APP，即可申请三万元贷款，且内附链接。客户信以为真，随即下载了APP，在操作中被告知其输入的银行卡号有误，需支付1500元保证金才能发放贷款。客户便通过云闪付APP向客服发来的银行卡支付了1500元保证金，但客服又继续要求客户转账15000元解冻贷款金额。了解到此情况后，工作人员当即劝阻客户，明确告知工行并无单独的“融e借”APP，其手机安装的APP系欺诈软件，并帮助客户报警寻求帮助。

随着各种网络平台的广泛使用，网贷诈骗成为电信诈骗的一种新形式，不法分子有针对性地利用客户贷款融资需求，发送欺诈短信，具有一定的迷惑性，也暴露出部分公众防骗意识较低。

近年来，该行十分注重对金融消费者风险责任意识的普及，持续将金融知识宣传和风险防范贯穿于金融服务过程中，维护居民金融财产安全，为促进金融市场健康稳定运行做出应有贡献。下阶段，该行仍会继续讲反诈骗工作作为长期性、常规性工作，毫不松懈，持续为公众做好金融知识宣传，普及反信息诈骗知识，筑牢防范电信诈骗交易的“最后一道防线”。