农村地区地处偏僻，现金使用较多且假币案件高发，群众人民币知识相对匮乏。为进一步优化人民币流通环境，近日，温州银行绍兴分行走进绍兴市柯桥区平水镇会稽村开展了以“反假知识讲一讲 残损钱币换一换”为主题的“面对面”现金服务活动。

工作人员在会稽村农贸市场门口通过悬挂宣传横幅、设立服务咨询台、发放宣传折页等方式开展人民币知识宣传活动。现场，工作人员通过图片与真币的比对，用绍兴方言耐心向当地村民讲解防伪特征，传授“一看、二摸、三听、四测”的识假技能，介绍常见的以人民币收藏为噱头的骗局，提醒群众要保持人民币整洁，提醒商户不得有拒收人民币现金的行为，并热情地告知村民可以为其兑换残损钱币。

通过人民币知识宣传的预热，有不少村民带着零散硬币前来兑换。需要兑换的硬币很多，加之要对残损币进行分拣，手工清点速度慢，工作量大。大家分工协作，3名工作人员在未配备硬币清分机的情况下经过1个多小时的清点分拣，共整理出4750枚1角硬币，快速地完成了兑换。村民们连连道谢，称赞温州银行的服务暖心周到。

本次人民币知识宣传活动普及了鉴别假币的方法，将人民币知识送到了最需要的农村社区和农贸市场中。零散硬币兑换活动激活了“沉淀”硬币，充分体现了金融机构的责任与担当。温州银行绍兴分行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，持续开展人民币知识普及和残损币、零币兑换等现金服务工作，为创造优质、高效、安全的现金服务环境贡献力量。