7月17日中午，一名中年女性行色匆匆地赶到工商银行绍兴东浦支行大堂内，激动地从网点保安手中接过一个厚厚的红包，连声道谢。

当日上午10点左右，这名女士和她的女儿来ATM存款,从随身小包内取出一个红包，抽出1000元存入机器内，将余下的3000元红包放回小包时，因不慎滑落地面而未察觉，直接拉上了小包拉链，存钱结束后便携女儿匆匆离开。

网点保安在自助银行ATM例行巡检时，发现网点其中一台ATM防护护舱内地面上一个红包壳，发觉厚度有异，可能存有现金，因当时因其他客户在，故迅速将红包拣起并代为保管。

回到大堂后，保安立即向现场经理反映情况，并与现场经理二人一起清点现金共计人民币3000元。联想到此刻客户如发觉后一定非常着急，网点现场经理马上调阅ATM机监控画面进行耐心细致的筛查，在确认了失主容貌及钱款遗落的经过，通过ATM机交易流水查到了客户的联系电话，立即与客户联系，一开始客户还未察觉到有钱款遗落，在现场经理的耐心提醒下，检查了皮包后确为其所遗，并且提供了准确的钱款数量，在电话里惊喜地连声道谢。

一直以来，工商银行绍兴支行始终注重加强对保安的思想道德教育，近年来在网点及自助银行处多次拾遗归还客户，在当地已为工行树立了良好的形象。支行将积极宣扬此类事迹，不断弘扬正气，彰显大行担当。