近日,工行绍兴快阁苑支行接到一名学生的求助电话,原因是浙江越秀外国语学院急需给学生办理一笔退费,需要打到银行卡。但因疫情需要,该大学目前处于封闭状态,大量学生出校办卡不利于疫情的防控。
该行网点负责人了解情况后,第一时间办理外出终端申请,并组织人员进行上门服务。当天共为该校学生办理29张借记卡,成功为学生解决了问题,同时向同学们宣传防电信诈骗的安全知识。
从得知学校的退款消息到上门服务,网点特事特办在一天内全部完成,工作效率不仅得到了校方的认可,也得到了学生的点赞。
作者:胡江 编辑:雷彦平