3月27日，民生银行发布2019年年度报告，报告透露出该行的诸多科技赋能成效与数字化转型构想。

据悉，该行制定了《中国民生银行科技金融战略发展规划（2019-2022年）》，锚定“科技引领，数字民生”战略愿景，围绕“金融+互联网”和“互联网+金融”两大发展模式，强化手机银行、网上银行、微信银行“三个银行”和数字化运营平台、银企直联平台、网络支付平台、开放银行服务平台“四个平台”建设，线上平台成为互联网时代民生银行连接用户的核心载体和业务经营的主要阵地。

数据显示，民生银行手机银行累计用户数5,211 万，月活用户1,021 万，年交易额逾9.2 万亿，零售线上平台交易替代率99.68%。

截至报告期末，民生银行零售线上平台用户数达7,041.18 万户，比上年末增加1,111.20万户，增幅18.74%；零售线上平台交易替代率99.68%。

截至报告期末，民生银行对公线上平台用户数达231.03万户，比上年末增加49.83万户，增幅27.50%；银企直联客户数2,916户，银企直联金融资产年日均4,487.15亿元。

报告显示，民生银行围绕“移动支付+网络收单”两大服务体系，根据市场需求和行业痛点，强化产品服务创新，持续提升网络支付服务能力和“民生付®”品牌影响力。大力推进移动支付便民工程，持续加大推广力度，拓展服务应用场景，加强与中国银联合作，成为首家实现唤起云闪付APP一键绑卡的银行。

报告期内，借记卡移动支付交易笔数6,325.27万笔，比上年增长385.56%。

2019年，民生银行手机银行用户、月活用户以及借记卡快捷支付交易规模，均位居股份制商业银行前列；手机号支付客户数在205家银行中排名第四、全国性股份制商业银行中位居第一；网络金融品牌影响力持续扩大，荣获央行“2019年度网上银行服务企业标准‘领跑者’”称号、新浪财经“最受欢迎手机银行奖”、中国金融认证中心（CFCA）“最佳金融科技创新应用奖”等十一项大奖，在新浪财经组织的2019年手机银行评测中，民生银行手机银行在参评的21家银行中位列第四名，稳居商业银行第一梯队，民生银行网络金融品牌美誉度、影响力持续提升。