按照中国银保监会关于《中国银保监会办公厅关于开展2020年全国银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》，为切实保护消费者的合法权益，做好疫情期间的金融服务支持，绍兴分行营业部近日开展了消费者权益教育宣传活动。
在活动期间，由于受疫情影响，厅堂人员对进入厅堂的每一位客户进行消费者权益保护知识的宣传与普及，同时发放宣传折页，对客户在日常办理业务中碰到的有关消费者权益方面的问题进行一一解答，使客户对金融消费者权益知识有所了解及掌握。同时还通过公众号、电子屏等线上媒体多途径宣传金融。通过对热点问题答疑等方式，提升消费者风险防范意识和自我保护能力。
分行营业部高度重视消费者权益保护工作，将以本次教育宣传活动为契机，不断完善消费者权益保护各项工作制度，将消费者权益保护工作常态化。
作者： 编辑：王颖
