为严防不法分子利用新冠肺炎疫情实施诈骗违法犯罪，切实提高广大居民防范诈骗的意识和能力，值此3.15来临之际，民生银行诸暨支行承担起金融机构的社会职责，开展以“权利·责任·风险”为主题的“金融消费者权益日”活动。一方面在辖区社区、疫情防控服务站、医院等地点进行宣传，张贴发放宣传资料，讲解疫情防控知识等，另一方面通过各种微信群进行大量转发，将有关电信网络诈骗防范宣传信息及反诈中心推送的信息发送至社区居民群，街道联络群，企业群等。

在厅堂营业期间，工作人员耐心细致解答客户提出的各种问题，特别是假借疫情名义，以贩卖口罩等医疗防护用品为由，骗取钱款的情况进行告知，提醒客户务必通过正规渠道购买医疗防护用品，有针对性的向客户宣传讲解电信诈骗的危害及预防知识，做到不听、不信、不传播，遇到疑似电信诈骗一定不要信，及时报警。

诸暨支行民生银行通过防范诈骗宣传，进一步提升了广大群众识骗、防骗的能力，诈骗的能力，筑牢了防范电信网络诈骗的屏障，为打赢疫情防控阻击战创造了安全稳定的社会环境。