口罩有多重要？钟南山说，只要戴好口罩，新型冠状病毒的隔离工作便完成了大半。因此，这场全国性抗疫大战中，口罩成为最重要的“战略物资”之一，几乎全国老百姓都在抢购口罩。

从１月23日开始，我市每天调配近３万只口罩平价供应市场，截至1月30日共投放了19.6万只。昨天是“平台预约”后快递到户的第一天，首批30002只“网约”口罩发送，且快递费全免。

虽然目前口罩供应仍是“僧多粥少”，每天仍有大量市民预约不到，但承接此项工作的浙江震元集团却充满信心：“办法总比困难多，只要多投放一天，就能多解决几万人一天的需求。”确实，从1月23日开始，短短一周时间，口罩的供应从线下转至线上，从门店转至App，从排队购买转为送货上门……在一片吐槽声中边改进、边供应。

对于浙江震元来说，这不仅是一场战役，更是一次工作思路的升级考试。１月23日第一天投放时，其采取的是“越城区胜利路总店+各区、县（市）门店”发放策略，结果第一天，仅越城区几千人涌到总店，队伍长达几百米，不仅耗时，更让人忧心排队过程中的交叉感染。１月28日起，震元根据实际情况在越城区增加了投放点，从1家门店增加到5家，但人流量仍然居高不下。为了将可能存在的交叉感染风险降到最低，浙江震元学习厦门做法，紧急开通“网上预约”模式，通过线上预约、线下配送的方式完成供应。

新的困难仍在不断冒出来。前天下午“网上预约”开通后，几十万人同时上线，网站一下子崩溃。技术团队马上改进方法，取消注册环节，直接预约，情况有所好转。

用浙江震元有关负责人的话说，每天都在排雷、每天都在打仗，且不说每只口罩0.25元的售价是亏本的，光是每天三四千单快递的投送，又增加了不少的负担。

这样的烫手山芋浙江震元为何愿意接？说白了，是一种面对灾难义无反顾的担当。从全国各地的情况来看，几乎没有一个城市的口罩供应不是在老百姓的骂声里一步一步走过来的。因为这是由事情本身的特性决定的。全国性的口罩短缺造成恐慌心理，恐慌心理导致抢购，抢购进一步引发短缺和恐慌……所以这是一件神仙都做不圆满的事。

有困难，迎难而上，才更考验企业的担当。是撂挑子还是想办法？事关一城防控，浙江震元毫不犹豫地选择了后者。

从目前情况来看，口罩供应还有许多意想不到的挑战需要面对，但只要抱定必胜的信心，再复杂再困难的问题，都能找到解决之道。