“您好，请问我的外卖在哪里？我没有找到。”一次普通的外卖错单纠葛，让绍兴籍美国留学生李思诺与外卖骑手小黄，意外谱写出一曲穿透屏幕的温暖乐章。

借着去欧洲游学结束的3天假期，李思诺顺道返回绍兴家中休整。没想到一次点外卖的经历，给她留下了深刻的记忆。

3月31日，思诺点了一份“厚蛋烧”外卖，左等右等，美食始终没到。心生疑惑的她拨通了骑手电话，这才得知外卖被送错了楼栋。

“真不好意思，我把钱转给您吧。”骑手小黄立刻诚恳地表达了歉意。这让李思诺心生不忍，连忙表示自己会再找找看。在后续的短信交流中，小黄又接连致歉：“就算找到了，这外卖也不能吃了，时间太久了。确实是我的错，影响了你的用餐体验，不用不好意思，我得为自己的失误负责！”

在后续的短信聊天中，担心小黄有所顾虑，李思诺则赶紧回复“已经找到”，并发很长的短信宽慰、感谢小黄。她暖心的话语也打动了小黄，他向李思诺倾诉起当天的不顺：除了这单送错，价值100多元的奶茶订单，在送餐途中因电动车摔倒洒了一地；午高峰结束后回家想做饭，电饭锅又被摔坏了。平台派单的路线和时间的紧迫、生活上的种种压力，让他心力憔悴……

李思诺说，了解到小黄当天的遭遇后，她默默打赏了小黄。令人意外的是，第二天，小黄竟为她点了一堆水果外卖。外卖小票上，6个耙耙柑标价40多元，此外还有各类水果。“当时我们全家都非常感动，这个素不相识的年轻人，在经历那么多的糟心事之后，依然选择用善意来拥抱世界。”李思诺说。

李思诺将与小黄的聊天记录上传到了社交平台，短短几天时间，帖子的点赞量就突破了2万，还有上千条评论，十分暖心：“从两个人互相治愈、互相理解的交流中，让人们感受到了人性的光辉与温暖”“遇到温暖的人真的会开心好久”“善良的人总能相互遇见，成为彼此的光”……

社交平台帖子截图。

4月14日下午，记者联系到了外卖骑手小黄。“因为当时是我把餐送错了地方，顾客到下午也没有找到，那份餐我估计也坏了。顾客执意不要我赔付，但我不能因为自己的原因影响到顾客的感受。”回忆起当时收到的暖心信息，他依旧记忆深刻。“像我们这种风里来雨里去的职业，突然得到一个陌生人如此真挚的安慰，而且是在我当天极其倒霉的状态下，眼泪真是无法控制的。”小黄说，自己之前也遇到过这种情况，偶尔出现外卖洒落的情况，他总是会添加上顾客的联系方式，在赔偿后，过一段时间没有问题他就删除联系方式。“毕竟是我的原因影响了顾客的用餐，如果下次还遇到这种情况，我也还是会先做那个伸出手的人。”

“那个孩子送来的水果，我也吃了，很甜。更甜的是，我感受到了我们这个社会，越来越有爱了，我被这些年轻人的担当和善良打动，我也看到我们社会更加光明的未来。”李思诺的母亲说。

外卖骑手小黄给思诺点的水果。

“我们一家是昆明人，在绍兴定居20多年了。”李思诺的母亲告诉记者，孩子的高中与大学时光是在美国度过的。小时候，她就教导孩子要宽容地看待世界。在日常生活中，李思诺始终心怀善意。“我记得有一次，我们在旧金山的一家商场购物，她点了一杯饮料，可制作饮料的小男孩不小心做错了，随即又为她重新制作了一杯。拿着两杯饮料走出商场，直至停车场，她才突然意识到：‘坏了，我只付了一杯的钱。’商场非常大，我嫌麻烦，说‘算了’，但她坚持说：‘不行，妈妈，我们不能占别人的便宜，他们也不容易。’她一个人返回商场，又补付了另一杯饮料的钱。”这件小事，也让李母至今记忆犹新。

（图片由受访者提供）

（内容来源：绍兴晚报）